개인정보보호정책

1. 개인정보의 처리목적

자연비누(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 상품 주문 및 배송 서비스 제공
• 고객 상담 및 불만 처리
• 마케팅 및 광고에의 활용
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 주문 및 배송 정보: 5년 (전자상거래법)
• 고객 상담 기록: 3년
• 마케팅 활용 동의 정보: 동의 철회 시까지
• 웹사이트 방문 기록: 3개월

3. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

가. 필수항목

• 성명, 연락처(전화번호, 이메일)
• 배송지 주소
• 결제 정보

나. 선택항목

• 생년월일
• 피부 타입 정보
• 제품 선호도

다. 자동 수집 항목

• IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록
• 방문기록, 접속 로그, 기기정보

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

위탁받는 자	위탁하는 업무의 내용
○○택배	상품 배송 서비스
○○결제	결제 처리 서비스

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리현황 통지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

나. 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 제한